Il Cliente è per noi il visitatore più importante. Non dipende da noi, ma siamo noi che dipendiamo da lui. Egli non costituisce una interruzione del nostro lavoro, ma ne è lo scopo. Non è uno sconosciuto nel nostro lavoro, ma ne è parte.Servendolo, non facciamo un favore a lui ma è lui che ci fa un favore, offrendoci la opportunità di servirlo.
A Customer is the most important visitor on our premises. He is not dependent on us. We are dependent on him. He is not an interruption on our work. He is the purpose of it. He is not an outsider on our business. He is a part of it. We are not doing him a favour by serving him. He is doing us a favour by giving us an opportunity to do so. Mahatma Gandhi
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La Storia Medical Systems S.p.A. commercializza reagenti e sistemi per la diagnostica di laboratorio di analisi chimico cliniche con metodo immunometrico,
Nel 1977, anno di nascita di Medical Systems, il Laboratorio di analisi chimico cliniche entra in un'epoca di grande fermento. Medical Systems si presenta sul mercato come distributore per il territorio nazionale dei prodotti di Siemens (DPC), Azienda di Los Angeles che si afferma rapidamente per la riconosciuta qualità.
Riportiamo di seguito alcuni dei passi salienti che hanno permesso a Medical Systems di diventare l'attuale Azienda leader nel settore del diagnostico.
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Viene fondata come distributore indipendente di reagenti per analisi biochimiche e si afferma rapidamente nel settore della radioimmunologia
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Viene introdotto IMMULITE®, strumento da banco ad accesso random per il dosaggio in chemiluminescenza di una vasta gamma di analiti (ormoni, marcatori tumorali, marcatori sierologici di infezione ecc.) |
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Viene affiancato IMMULITE® 2000 ad IMMULITE®: utilizza la stessa tecnologia di IMMULITE® ed esegue la stessa tipologia di analiti ma con una produttività oraria superiore (200 tests/ora)
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Viene introdotto PathFinder, preanalitica “stand-alone” ad alta velocità per la preparazione e lo smistamento delle provette senza rischi di contaminazione
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Viene superato il target dei 1500 strumenti installati
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Viene introdotta la chimica clinica con gli analizzatori Konelab 30/60 della Thermo, azienda americana con fatturato superiore ai 2 miliardi di dollari.
Viene introdotta la catena per l’integrazione degli strumenti di chimica clinica con IMMULITE® 2000 |
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Nascono Trinity e Pathfinder 900 |
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